Стратегии поведения в конфликте

КОНКУРЕНЦИЯ – 
«Чтобы я победил, ты должен проиграть».
Соперничество используется, как правило, в экстремальных, не терпящих отлагательства ситуациях, когда нет иного выбора или, по крайней мере, одной из сторон нечего терять.

КОМПРОМИСС – 
«Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».
Компромисс используется тогда, когда у сторон приблизительно одинаковые силы и аргументы. Как говорится, пятьдесят на пятьдесят.

СОТРУДНИЧЕСТВО – 
«Чтобы выиграл я, ты должен тоже выиграть».
Сотрудничество является одной из самых эффективных линий поведения при решении спорных ситуаций, однако оно применительно, только когда противоборствующие стороны могут и хотят сотрудничать.

ИЗБЕГАНИЕ –

«Никто не выигрывает в конфликте, поэтому я ухожу от него».
К уходу от конфликта прибегают обычно тогда, когда надо быстро снизить эмоциональный накал столкновения, либо у одной из сторон есть настоятельная необходимость поиска дополнительных ресурсов: информации, аргументов, времени, сил.

ПРИСПОСОБЛЕНИЕ – 
«Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».
Приспособление, односторонняя уступка, будет эффективным в ситуациях, когда борьба обойдется дороже, чем уступка. Либо восстановление спокойствия в данный момент важнее разрешения конфликта. Скажем, не стоит выяснять отношения, когда человек болен или уже чем-то расстроен.